MMDT - Modelo de Madurez de Transformación Digital
La Transformación Digital (TD) es un cambio profundo de las actividades de negocio, de los procesos organizacionales, de los roles y de las competencias requeridas por los profesionales, con el objetivo de implementar la combinación correcta de las tecnologías digitales y aprovechar el impacto de ellas en la aceleración de la implementación de la estrategia del negocio presente y futura.
Esta necesidad de cambio encuentra a las empresas y a las áreas de TIC en distintos niveles de preparación o madurez para abordar todas las iniciativas que surgen a partir de un cambio estratégico tan profundo. De aquí nace la necesidad de realizar un diagnóstico de las características y capacidades actuales de la organización para:
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Identificar fortalezas y oportunidades de mejora
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Tener claridad de las brechas a cubrir
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Abordar los desafíos planteados por el negocio
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Establecer un plan de acción que considere los puntos anteriores
Nivel de madurez evaluado
Niveles y ambitos de MMTD
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Gobernancia y Liderazgo: mide el soporte ejecutivo/directivo, la autorización, los procesos de información y el detalle de los roles y responsabilidades.
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Organización: mide la cultura de la organización, incluida la orientación al cliente, la innovación, el apetito por el riesgo y la atención a la gestión del cambio, especialmente las funciones del personal.
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Cultura e Innovación: mide la voluntad y la capacidad de imaginar nuevos servicios y productos, y nuevas formas de prestación de servicios; nivel de proactividad y deseo de evaluar e implementar nuevas tecnologías, procesos de negocio y modos de trabajo.
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Tecnología: La idoneidad de las plataformas tecnológicas subyacentes, programas y sistemas que apoyan los otros pilares.
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Capacidades y habilidades: mide la capacidad de ser digitalmente maduros; recursos, capacidad y competencias del personal, acceso a la tecnología adecuada, plan de capacitación, políticas y procedimientos de apoyo.
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Conocimiento (insights): evalúa el uso de datos de clientes y negocios para medir el éxito e informar la estrategia.
Competencias digitales de Transformacion Digital
Skills Framework for the Information Age
